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4月16日，重庆高新区矛盾纠纷联动调解南部中心、行政争议化解中心（以下简称“南部调解中心”）在白市驿镇启用，标志着该区域在矛盾纠纷多元化解机制上迈出了重要一步。

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作为重庆高新区南部地区矛盾纠纷调解的重要平台，南部调解中心整合了群众来访接待、公共法律服务、诉调对接、心理咨询等功能，负责统筹高新区南部包含白市驿、金凤、含谷、走马、巴福、石板在内的6个镇矛盾纠纷调解工作，让群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

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记者在现场看到，南部调解中心总面积128平方米，依据职能划分为公共服务区，多元调解区和办公区三个区域。其中多元调解区目前设置了综合调解室、心语港湾、友邻之家三个部分，分别实现综合调处，心理咨询，物业调解等功能，为群众提供了更加便捷、高效的调解服务。

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启用首日，在法官、检察官、人大代表等的见证下，顺利调解了陈师傅的工伤赔偿纠纷。“我们引入了法院、检察院、公安、行政复议机构、仲裁委员会等部门单位的专业调解力量可以直接调解重大疑难案件，同时按照‘1名驻站法官+1名驻站检察官+1名驻站民警+1名仲裁人员+1名行政复议人员+1名专职律师+2名专职调解员’的模式进行人员配置。”重庆高新区综合执法局局长潘勇介绍，该模式可以实现法律咨询、法律援助、行政复议、诉调对接、司法确认一站式服务。

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据了解，南部调解中心业务调解已纳入基层治理三级中心，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，将一般案件分流到“141”基层智治体系的乡镇综合智治平台相关主管部门和属地镇调解。同时，为深度融入数字重庆建设，提升基层调解水平和效率，中心依托“重庆调解在线”智能平台，构建起“全流程线上化、AI智能化、服务精准化”的矛盾纠纷化解新模式。申请人只需通过一个二维码，即可轻松录入相关信息，原本需要手动填写的纸质资料瞬间转变为《人民调解申请书》《受理登记书》《调解记录》等一系列电子法律文书，极大地节省了时间，避免了传统手工录入信息可能出现的错误，确保了信息的准确性和完整性。

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潘勇表示，成立调解中心是希望通过系统整合人民调解、行政调解、司法调解等多元解纷力量，构建衔接顺畅、协同高效的“大调解”工作格局。未来，南部调解中心将与北部调解中心一起，联动各方力量，着力构建“集约高效、横向联动、纵向互动、合力推动”的矛盾纠纷多元预防调处化解新格局，切实将矛盾纠纷解决在基层，化解在诉前，为超大城市现代化治理提供法治保障。

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九龙坡区法院相关负责人表示，将以南部调解中心成立为契机，积极融入“大调解”工作格局，发挥好白市驿法庭服务西部科学城重庆高新区“桥头堡”作用，运用好诉调对接工作机制，助推中心实质化运行，做实定分止争，深化助企为民，为西部科学城重庆高新区社会治理与高质量发展提供坚强司法保障。

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重庆法治报记者 叶会娟

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原标题：一站式服务 全链条解纷 重庆高新区矛盾纠纷联动调解南部中心启用